Política de envio
Informações sobre Encomendas e Entregas – Presentia
Tempo médio de entrega
Após a realização da encomenda, o nosso tempo de processamento é de 1 a 3 dias úteis. Durante a semana, normalmente processamos em 1 dia útil, mas se a encomenda for feita numa sexta-feira à noite ou ao fim de semana, poderá demorar um pouco mais.
Depois de processada, a encomenda será expedida e o tempo médio de entrega varia entre 6 a 10 dias úteis, dependendo da localização e do serviço de transporte.
Esforçamo-nos por tornar todo o processo de encomenda e entrega o mais simples possível para os nossos clientes. Caso tenha dúvidas ou questões adicionais, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através de: presentia.suport@gmail.com
Como fazer uma encomenda
O processo de compra na Presentia foi desenhado para ser simples e intuitivo:
Aceda à página do produto e adicione o artigo que deseja ao carrinho, clicando no botão “Adicionar ao carrinho”.
Verifique se selecionou corretamente todas as variantes disponíveis (modelo, cor, personalização, etc.).
Clique em “Finalizar compra”.
Na página de informações, introduza corretamente os seus dados de morada. Verifique bem todas as informações antes de prosseguir.
Clique em “Continuar para envio”.
Na página de envio, poderá confirmar novamente os dados inseridos. Aqui, informamos que o custo de envio é de 3,99€ por encomenda.
Clique em “Continuar para pagamento”.
Métodos de pagamento disponíveis
Na Presentia, todas as opções de pagamento são protegidas por encriptação SSL, garantindo um ambiente seguro:
Cartão de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Conta PayPal
MB Way
Multibanco
Depois de escolher o método desejado, clique em “Concluir encomenda”. Será redirecionado para a plataforma de pagamento selecionada — siga os passos indicados para finalizar a sua compra.
Caso surja algum problema durante o processo, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar.
Custos de envio
O envio tem um custo fixo de 4,99€ por encomenda. Os nossos produtos são entregues diretamente à sua porta.
Expedição da sua encomenda
Encontrou o presente perfeito ou o artigo ideal? Quer recebê-lo o mais rapidamente possível — e nós também.
Para garantir preços justos aos nossos clientes, optámos por organizar as expedições de forma eficiente, agrupando encomendas antes do envio. Assim que atingimos o volume mínimo, as encomendas são enviadas em conjunto.
Contamos com a sua compreensão e apoio nesta abordagem mais sustentável e eficiente.
Faremos sempre o possível para que receba a sua encomenda o mais rapidamente possível.
Se deseja que a sua encomenda seja enviada no próprio dia, por favor contacte-nos por email. A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudá-lo(a) com a melhor solução: presentia.suport@gmail.com
